住宅リフォーム市場において競合に競り勝つためには、多様化するお客さまのニーズへ「いかに早く対応できるか」が極めて重要です。しかし、現場では「急な質問に答えられない」「資料の作成に追われている」「複雑な補助金計算に困っている」といった課題を抱…

リフォーム営業において、他社に差をつける最大の鍵は「提案のスピード」と「分かりやすさ」です。LIXILリフォームネット専用アプリ「L-ポケット」に搭載されている、現場で絶大な威力を発揮する3つの強力な機能をご紹介します。※パソコン版もござい…

「リフォームの提案時、お客さまに完成後のイメージがうまく伝わらない…」「カタログだけでは商談が盛り上がらない…」そんな悩みを抱えていませんか？ 今回は、ガス事業を本業としながら上質なリフォーム事業を展開する「日東エネルギー株式会社」様の事例…

リフォーム業界において、顧客満足度の向上と安定した利益の確保は、すべての経営者・営業担当者が直面する大きな課題です。その土台となるのがリフォームの基礎知識ですが、単にカタログのスペックや型番を暗記するだけでは、プロとして選ばれることはありま…

「補助金制度は複雑で、お客さまに説明するのが難しい」「資料を作る時間が取れない」……そんな悩みをお持ちではないでしょうか？ 秋田県で総合不動産事業を展開する（以下、有限会社ハウジングメイト様）の事例をご紹介します 。 ハウジングメイト様がど…

リフォーム業界において、案件数は順調に増えているはずなのに手元に残る利益が少ない、あるいは現場管理と事務作業に追われて毎日遅くまで残業が続いている……といった悩みを抱えてはいませんか？リフォームビジネスのプロの視点から断言できるのは、リフォ…

リフォーム現場や商談中、「カタログに載っていない細かい寸法を確認したい」「事務所に戻らないと図面が見られない」といったタイムロスに悩まされていませんか？ 今回は、ガス事業を本業としながら、上質で暮らしやすい住空間を提案されている日東エネルギ…

リフォーム業界において、競合他社との差別化を図るために最も重要な工程は、おしゃれなパース図の作成でも、安価な見積書の提出でもありません。それは、初回訪問時のリフォームのヒアリングです。多くの営業担当者が顧客の「要望」をそのまま受け取って「御…

現在、リフォームを学びたいと考えている方にとって、情報の取捨選択は最も大きな課題の一つでしょう。建材の種類、最新の設備機能、建築法規、そして何より「お客さまの真のニーズを汲み取る提案力」など、学ぶべき範囲は多岐にわたります。リフォームビジネ…

リフォーム商談の際、お客さまから必ずと言っていいほど聞かれるのが「補助金」についてです。「詳しいことは会社に戻って確認します」と回答を保留にしている間に、お客さまの熱が冷めてしまった……という経験はありませんか？ 今回は、少数精鋭ながら「L…