リフォーム業界で働く皆さん、日々の営業活動に手応えを感じていますか？どんなに素晴らしい技術やデザインがあっても、お客さまの心をつかみ、契約へと結びつける「営業力」がなければ、ビジネスは成り立ちません。特に、お客さまにとって高額な買い物となる…

これまでの「サービス」や「技術」に加え、会社そのものの「ブランド」を確立することが、長期的な競争力に繋がります。以下の5つの視点から、自社のブランド力を高めていきましょう。 目次1 専門性を特化する「ニッチ戦略」2 顧客体験全体をデザインす…

リフォームは高額な買い物であり、お客さまにとって一生に一度の大きな決断となる場合も少なくありません。だからこそ、リフォーム事業者としてお客さまの期待を超える提案をし、満足度を高めることが重要です。そのためには、表面的な要望だけでなく、潜在的…

近年のリフォーム市場において、エクステリアへの注目は高まり続けています。快適な住まいへのニーズはもちろんのこと、在宅時間の増加やアウトドアブームも追い風となり、庭や外構をより美しく、より機能的にしたいというお客さまが増えています。 だからこ…

目次1 キッチンリフォームの提案方法とは2 お客さまの理想のキッチンを深く掘り下げるヒアリング術3 ビジュアルで魅せる！分かりやすい提案資料の作成4 アフターフォローで顧客満足度を高める5 まとめ キッチンリフォームの提案方法とは キッチン…

窓のリフォーム提案でお客さまの心を掴むのは容易ではありません。しかし、適切な方法で窓リフォーム提案を行うことで、成約率を上げ、売上を伸ばすことが可能です。この記事では、今日から実践できる効果的な窓リフォーム提案の３つのアプローチをご紹介しま…

トイレリフォームのご提案でお困りではありませんか？この記事では、今日から使える実践的なトイレリフォームの提案方法をご紹介します。売上アップに繋がる効果的な提案方法を身につけて、お客さまに喜んでいただけるリフォームを実現しましょう。 目次1 …

新築着工戸数が減少する一方、成長市場にあるリフォームビジネスをスタート・拡大する事業者さまが増えています。しかし、これまで経験の少ない方にとっては、どこから始めれば良いのか、どのようにスキルアップすれば良いのか迷ってしまうことも多いのではな…

リフォーム提案を成功させるための重要なポイントは、最初のヒアリングにあります。お客さまの理想の住まいを実現するためには、現状の不満や潜在的なニーズを丁寧に汲み取り、具体的なイメージを共有することが不可欠です。この記事では、ヒアリング術でリフ…

「リフォーム事業の利益率が伸び悩んでいる…」 そんな悩みをお持ちの経営者さまや担当者さまも多いのではないでしょうか。リフォーム事業の利益率向上には、顧客満足度を高め、受注単価と成約率を向上させることが重要です。そのためには、お客さまのニーズ…