お客さまとコミュニケーションを円滑にーmyhm(マイホム)で顧客満足度と業務効率の両立を実現ー 2023.08.28 生産性 営業 DX こんなご経験はございませんか? 「お客さまから電話がかかってきても担当者がいないことが多くてほとんどが折り返しになっている・・・」 「事務所にもどってパソコンを開いたらお客さまからたくさんメールが来てた・・・」 「新築OBのお客さまへ点検や… こんなご経験はございませんか? 「お客さまから電話がかかってきても担当者がいないことが多くてほとんど…
リフォームの競合他社との差別化に最も必要なこととは? 2023.08.25 提案 営業 人材育成 リフォームを検討されているお客さまは複数社比較をして決めたいと考えている方も少なくないです。 同じ地域にリフォーム競合他社が複数ある場合、 「見積もりはしたけど、受注できなかった(他社に決められてしまった)」「受注はできたが、相見積もりで金… リフォームを検討されているお客さまは複数社比較をして決めたいと考えている方も少なくないです。 同じ地…
建設会社の生産性を2.3倍にするシステムCraft bank officeー働き方改革にお悩みの方必見! 2023.08.23 生産性 営業 DX 「日報や勤怠の集計に時間がかかっている」 「スケジュールを簡単に共有したい!」 「見積や請求書を現場で作りたい・・・」 こんなお悩みはございませんか? いまや働き方改革は、事業継続に必要不可欠な課題となっています。 昨年のお話です。(LIX… 「日報や勤怠の集計に時間がかかっている」 「スケジュールを簡単に共有したい!」 「見積や請求書を現場…
リフォームの利益率を上げる3つの方法とは? 2023.08.07 提案 営業 売上アップ リフォーム業の利益率(粗利)は平均30%と言われています。 ただ、実態としては20%前後の事業者様もいれば、かたや40%の利益率を出す事業者様もおられます。 果たして、その違いは何なのでしょうか?… 違いは、以下の「利益率を上げる3つの方法… リフォーム業の利益率(粗利)は平均30%と言われています。 ただ、実態としては20%前後の事業者様も…
初回相談で使って欲しい!コミュニケーションツール 2023.08.03 提案 営業 DX 『魅せるプラン集』~営業の方向けコンテンツ~ 水回りのリフォームでこのようなお困りごとはございませんか? ・押し売りになってしまわないか気になり、お客さまから言われたことだけ対応している・・・ ・差別化した提案が出来ず、価格競争になってしま… 『魅せるプラン集』~営業の方向けコンテンツ~ 水回りのリフォームでこのようなお困りごとはございません…
電話対応でお困りの方必見!顧客満足度UP!リフォームリピート率向上の”おもてなしデスク” 2023.07.28 集客 営業 DX お客さまからの問い合わせ等のお電話をお受けした際に、 契約前のお客さまなのか?、過去に利用されたことのあるお客さまなのか? 確認するのに時間がかかってしまうことございませんか? あるいは、お客さまに、「弊社の担当名はお分かりでしょうか?」と… お客さまからの問い合わせ等のお電話をお受けした際に、 契約前のお客さまなのか?、過去に利用されたこと…
失敗しないリフォームの提案方法とは?~まずは4通りのお客さまを見極める~ 2023.07.24 提案 営業 売上アップ リフォームを提案する際には、お客様の検討段階を見極める必要があります。 失敗しない提案をするためには、4通りのお客様を見極めることが必要です。 リフォーム提案は、まずはお客さまを”知ること”、”見極め”から始まるのです。 目次1 4通りのお… リフォームを提案する際には、お客様の検討段階を見極める必要があります。 失敗しない提案をするためには…
経営者さま必見!3Dパース活用術! 2023.06.30 提案 営業 DX ~3ステップで簡単作成できるリフォームイメージ画像~ そんなお困りごとを解決できるのが リフォームアクセルADVANCE 3Dパースです! 作成は3STEPで簡単! この3STEPを繰り返すことで3Dパース作成できます。 平面図… ~3ステップで簡単作成できるリフォームイメージ画像~ リノベ案件でお施主さまの要望を聞き出せない・・…
リフォームアクセルADVANCEとは 2023.06.30 提案 営業 DX こんなお困りごとがあるかた必見! いつもカタログで説明するがうまく伝えられない・・・ 他社と差別化できなくて困っている・・・ リフォーム後のイメージをご提案したいけど・・・ こんなお困りごとが『リフォーム… こんなお困りごとがあるかた必見! いつもカタログで説明するがうまく伝えられない・・・ 他…