経営者の皆さまにとって競合が多いリフォーム業界で顧客を増やしていくためには、 「業務の効率化」、「受注率の向上」そして「顧客満足度の向上」は重要です。 リフォームアクセルADVANCEは、これらを達成するために強力にサポートするデジタル営業…

リフォーム業界において、提案手法の革新は事業成功の鍵です。 LIXILが提供するデジタル営業支援ツールの「リフォームアクセルADVANCE」に含まれる 「魅せるプラン集」が、皆さまの営業手法を大きく変えます！この革新を実現するための重要な役…

リフォームのセールストークにおいて、お客さまに何を伝えるかは大事なポイントですが、 それ以上に、いつ、何をどういった順番で伝えるか？が重要です。 ”これを聞かれたら、こう切り返す”などのトークスクリプトは準備している方が多いとは思いますが、…

リフォーム営業の現場で差をつけるには、適切な資格が必要です。 リフォーム市場が拡大する中で、営業スタッフの専門性が今まで以上に重要視されています。 なお、リフォームの営業の資格としては、以下、大まかに3種類あります。 ・全般的な資格・設備関…

リフォーム事業者さまが、お客さまとの信頼関係を築く上で、初回のヒアリングは最も重要なプロセスです。 ヒアリングの効果を最大限に発揮するためのコツは意外とシンプルで、「お客さまの悩みを深堀りすること」です。 こういった深堀することを一般的に「…

リフォーム業界で際立つためには、施工技術などは、もちろん必要ですが、卓越した施工技術を持つだけでは不十分です。 お客さまが求めている価値やニーズの本質を探り、お客さまから選ばれ続けるブランディングを築くことが必要となります。 リフォーム会社…

リフォーム会社さまのOB顧客フォローには、一般的に以下のような４つの方法が有効です。 ・定期的なアフターサービス・メンテナンスの提供・記念日や特別なイベントに合わせた情報提供・開催イベントの情報提供による集客・ホームページやSNSを使った情…

1月23日（火）に開催されましたシードコンサルティング岡田氏による「売上アップ具体策セミナー」アーカイブ動画をご視聴いただけます。 ご視聴希望の方は、こちらからお申込みください。※視聴期限：2024年3月24日まで ■プログラムPart1 …

「OB客へのフォローは必要なのは分かっているけど、何をしたら良いのか・・・？」 「手ぶらでは行きにくいし、キャンペーンのチラシだけだと売り込みみたいになってしまう」 「ニュースレターを作り込むのが手間がかかる」 新築や、リフォームのお客さま…

先日、LIXILリフォームショップの加盟店さまが当社のショールームで開催したリフォームイベントに接客応援として参加してきました。 LIXILが会員さまに無料で提供しているデジタル営業支援ツール「リフォームアクセル」は商談における様々なシーン…