お客さまからの問い合わせ等のお電話をお受けした際に、 契約前のお客さまなのか？、過去に利用されたことのあるお客さまなのか？ 確認するのに時間がかかってしまうことございませんか？ あるいは、お客さまに、「弊社の担当名はお分かりでしょうか？」と…

リフォームを提案する際には、お客様の検討段階を見極める必要があります。 失敗しない提案をするためには、4通りのお客様を見極めることが必要です。 リフォーム提案は、まずはお客さまを”知ること”、”見極め”から始まるのです。 目次1 ４通りのお…