お施主さまの間取りを３Dパースで再現し、
リフォーム後の空間イメージをお見せしながら商談できるリフォームアクセルADVANCEをご紹介します。
CADなどの専門知識がなくても他社と差別化したインパクトのある提案が実現！
成約率、単価アップを目指せます！
今回はリフォームアクセルADVANCEをご活用いただいているリフォーム店さまの事例も交えてご紹介します。
従業員数 ６名のリフォーム店さまの事例
コロナ渦中、思うように業績が伸びず苦戦していました・・・
業績低迷の要因、それは・・・・・・
ー新規成約率の低迷ー
そこで新規顧客とOB顧客でどれくらい成約率に違いがあるかを調査したところ、以下の結果をなりました。
- 新規 ー ２０％ DOWN↓
- ＯＢ ー １０％ DOWN↓
- 全体 ー １９％ DOWN↓
次に、新規顧客に対する成約と失注案件の要因を分析したところ、
💡成約時の要因と失注時の要因で、対照的な結果となりました。
この結果をもとに更に深堀りし、勝ち負けパターンを検証することにしました。
＜勝ちパターン＞
・様々なコンテンツやサービスの活用によりコミュニケーションが十分に取れていた。
・それによりヒヤリングが可能となり十分な提案ができていた。
＜負けパターン＞
・大半のお客さまが、他の競合他社と比較した結果、他社を選んでいた。
・初期段階での差別化や提案の遅れが原因で、他社に負けていた。
勝ち・負けパターンを検証することで、
『初期段階でお客さまと良好なコミュニケーションを取り、要望をしっかりとヒヤリングすることが重要』ということが分かり、そのためのツールとして
リフォームアクセルADVANCE『魅せるプラン集』を活用いただきました。
※活用場面は一例となります。
▼LIXILリフォームアクセルADVANCEの魅せるプラン集の一部
予め用意されたパノラマ空間を呼び出すだけでリフォーム後の空間イメージを見せることができます。
初期商談で、イメージ画像をお見せすることで、
水まわりやLDKリフォームなどの引き合いを中心に活用をすすめ、
活用した物件の成約率がアップしました！（半年間の活用物件の７０％で成約！）
イメージ提案することで差別化につながり成約率を上げることができたとのことでした。
今回は活用いただいているリフォーム店様の事例を交えたご紹介をさせていただきました。
リフォームアクセルADVANCE『魅せるプラン集』だけでなく、２回目商談以降や間取り変更がともなう案件では『３Dパース』もご活用いただいております。
■LIXILリフォームアクセルADVANCEに興味を持っていただいた方へ
紹介動画をご用意しておりますので、ぜひご視聴ください！
リフォームアクセスADVANCE紹介動画・・・こちらをクリック（3min）
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