リフォームのセールストークにおいて、お客さまに何を伝えるかは大事なポイントですが、 それ以上に、いつ、何をどういった順番で伝えるか？が重要です。 ”これを聞かれたら、こう切り返す”などのトークスクリプトは準備している方が多いとは思いますが、…

リフォーム事業者さまが、お客さまとの信頼関係を築く上で、初回のヒアリングは最も重要なプロセスです。 ヒアリングの効果を最大限に発揮するためのコツは意外とシンプルで、「お客さまの悩みを深堀りすること」です。 こういった深堀することを一般的に「…

リフォーム業界で際立つためには、施工技術などは、もちろん必要ですが、卓越した施工技術を持つだけでは不十分です。 お客さまが求めている価値やニーズの本質を探り、お客さまから選ばれ続けるブランディングを築くことが必要となります。 リフォーム会社…

LIXILリフォームネット（リフォームボランタリーチェーン）について、シードコンサルティング岡田代表に財務コンサルティングとしてのプロの目線で評価していただきました。 弊社は建設業、工務店、リフォーム事業の財務のプロとして、500社以上の事…

住宅リフォームは、築年数にもよりますが、まずは水回りからというお客さまが多いです。 リフォーム事業の拡大を検討する際に、内装・設備の案件を増やしたいと考える方は多いかもしれませんが、 設備リフォームの後、住宅のお悩みとして残るのは「夏暑くて…

先日、LIXILリフォームショップの加盟店さまが当社のショールームで開催したリフォームイベントに接客応援として参加してきました。 LIXILが会員さまに無料で提供しているデジタル営業支援ツール「リフォームアクセル」は商談における様々なシーン…

脱臭・調湿効果があり、色々な空間におススメな内装タイル エコカラットプラス。 既存の壁紙や家具とエコカラットプラスの組み合わせでデザイン選びに困ったことはございませんか？ リフォームアクセルの３Dパースなら解決できます！ リフォームアクセル…

チラシを作成する際に、下記のようなお悩みを抱えている方が多いかと思います。 「お客さまの目を引く売れるチラシを作るにはどうしたらよいのか？」「チラシのデザインのテンプレートを上手く活用できないか？」「チラシには、どんなことを記載したらよいの…

お施主さまの間取りを３Dパースで再現し、 リフォーム後の空間イメージをお見せしながら商談できるリフォームアクセルADVANCEをご紹介します。 CADなどの専門知識がなくても他社と差別化したインパクトのある提案が実現！ 成約率、単価アップを…

リフォームを検討されているお客さまは複数社比較をして決めたいと考えている方も少なくないです。 同じ地域にリフォーム競合他社が複数ある場合、 「見積もりはしたけど、受注できなかった（他社に決められてしまった）」「受注はできたが、相見積もりで金…