新築着工戸数が減少する一方、成長市場にあるリフォームビジネスをスタート・拡大する事業者さまが増えています。しかし、これまで経験の少ない方にとっては、どこから始めれば良いのか、どのようにスキルアップすれば良いのか迷ってしまうことも多いのではな…

リフォーム提案を成功させるための重要なポイントは、最初のヒアリングにあります。お客さまの理想の住まいを実現するためには、現状の不満や潜在的なニーズを丁寧に汲み取り、具体的なイメージを共有することが不可欠です。この記事では、ヒアリング術でリフ…

「リフォーム事業の利益率が伸び悩んでいる…」 そんな悩みをお持ちの経営者さまや担当者さまも多いのではないでしょうか。リフォーム事業の利益率向上には、顧客満足度を高め、受注単価と成約率を向上させることが重要です。そのためには、お客さまのニーズ…

「リフォームプラン相談件数は多いのに、なかなか契約に繋がらない…」そんな悩みをお持ちのあなたへ。リフォーム営業の成約率を大きく左右する「提案」に焦点を当て、顧客の心を掴むための３つのコツを解説します。すぐに実践できるものばかりですので、ぜひ…

「リフォームしたいけど、どこに頼めばいいか分からない…」 多くのお客さまは、リフォームに対して漠然とした不安や疑問を抱えています。だからこそ、リフォームセールストークは、ただ商品やサービスを説明するのではなく、お客さまの不安を取り除き、理想…

「夢を叶えるキッチン」と一言で言っても、お客さまによって、その内容は千差万別です。 広々とした作業スペースが欲しい、収納を充実させたい、最新機能を取り入れたい…など、お客さまの理想を叶えるためには、お客さま一人ひとりのニーズを的確に捉え、最…

LIXILリフォームネットは、リフォーム事業者さまの集客力・提案力アップのためのサポートサービスです。様々なツールをご活用いただき、御社のリフォーム事業拡大、ご成約率アップをご支援させていただきます。 ご加盟後にご利用いただけるツール・サー…

「リフォーム需要は増加傾向にあるのに、新規顧客獲得に苦戦している…」 そんな悩みを抱えているリフォーム会社さまや工務店さまが多いのではないでしょうか？ 需要増加の一方で、競合も増加している現代のリフォーム業界。 従来通りの営業方法では、顧客…

LIXILリフォームネットは、LIXILが運営する日本最大級のリフォーム事業支援サービスです。リフォーム事業における様々な課題（集客、提案、クロージング、アフターフォロー、経営）を改善・解決できるノウハウ・ツール・サービスをご用意しています…

住宅の外まわりのリフォームにおいて、外壁や屋根の補修は避けては通れない分野ですが、 一方で、門まわり・庭・その他外構といった箇所は、リフォーム会社さまからの提案が無いと、 なかなか前に進まないものです。 先日、私（筆者LIXIL社員）の自宅…