リフォーム商談の際、お客さまから必ずと言っていいほど聞かれるのが「補助金」についてです。「詳しいことは会社に戻って確認します」と回答を保留にしている間に、お客さまの熱が冷めてしまった……という経験はありませんか？ 今回は、少数精鋭ながら「L…

リフォーム業界において、デジタルマーケティングが加速する現代でも、地域密着型のビジネスを展開する上でチラシは依然として極めて強力な集客ツールです。しかし、「チラシを数万枚撒いたのに、一件も問い合わせが来ない」「価格競争に巻き込まれて利益が削…

リフォーム業界において、新規顧客との接点を創出するためにポータルサイトの活用は今や欠かせない戦略となっています。しかし、「月額費用や手数料を払っているのに、なかなか良い案件に巡り会えない」「相見積もりばかりで価格競争に巻き込まれてしまう」と…

リフォーム業界において、相見積もりは今や避けて通れない高い壁となっています。多くの競合他社が存在する中で、「プランや金額は悪くないはずなのに、なぜか最後の一歩で選ばれない」「価格競争に巻き込まれて利益が残らない」といった切実な悩みを抱えてい…

リフォームの営業において、顧客の要望を正確に把握することは基本ですが、それだけでは競合他社との差別化は困難です。「キッチンを新しくしたい」「壁紙を変えたい」といった表面的な要望（ニーズ）の奥には、顧客自身も気づいていない「潜在的なニーズや困…

リフォーム事業の安定的な成長を目指す上で、新規顧客の獲得はもちろん重要ですが、それ以上に重要なのが、既に取引のあるOB顧客との関係を維持・強化することです。なぜなら、OB顧客はあなたの会社のサービスを熟知しており、信頼関係が既に構築されてい…

リフォーム事業を成功させる上で、顧客の心を掴む提案力は欠かせません。しかし、「いくら良い提案をしても、他社と比べて価格で負けてしまう」「顧客の要望を全て叶えているはずなのに、なかなか契約に至らない」といった悩みを抱えている方も多いのではない…

リフォーム事業者の皆さん、Web集客に限界を感じていませんか？ 「DMはもう古い」と思われがちですが、実は今、DMが地域密着型のリフォーム会社にとって、強力な集客ツールとして再注目されています。デジタルでは届かない層へアプローチし、お客様と…

リフォーム業界でビジネスをされている事業者の皆さまは、人材不足に頭を悩ませていませんか？優れた技術やサービスがあっても、それを支える人材がいなければ、事業の拡大はおろか、日々の業務を回すことすら難しくなります。特に、少子高齢化が進む日本では…

リフォーム業界で働く皆さん、日々の営業活動に手応えを感じていますか？どんなに素晴らしい技術やデザインがあっても、お客さまの心をつかみ、契約へと結びつける「営業力」がなければ、ビジネスは成り立ちません。特に、お客さまにとって高額な買い物となる…