リフォーム提案を成功させるための重要なポイントは、最初のヒアリングにあります。お客さまの理想の住まいを実現するためには、現状の不満や潜在的なニーズを丁寧に汲み取り、具体的なイメージを共有することが不可欠です。この記事では、ヒアリング術でリフ…

リフォーム業界で勝ち抜くには、SNS集客も戦力になります。このコラムでは、リフォームビジネスでSNSを効果的に活用するための具体的な方法を、今日から実践できる手軽な内容に絞ってご紹介します。すぐに使えるテクニック満載で、SNS初心者の方でも…

リフォーム業界は今、深刻な人材不足に直面しています。需要の高まりとともに、お客さまの多様なニーズに応えられる質の高い営業マンが求められている一方で、育成が追いついていない現状があります。リフォーム営業マンには、専門知識やコミュニケーション能…

「リフォーム事業の利益率が伸び悩んでいる…」 そんな悩みをお持ちの経営者さまや担当者さまも多いのではないでしょうか。リフォーム事業の利益率向上には、顧客満足度を高め、受注単価と成約率を向上させることが重要です。そのためには、お客さまのニーズ…

「リフォームプラン相談件数は多いのに、なかなか契約に繋がらない…」そんな悩みをお持ちのあなたへ。リフォーム営業の成約率を大きく左右する「提案」に焦点を当て、顧客の心を掴むための３つのコツを解説します。すぐに実践できるものばかりですので、ぜひ…

集客のためのチラシは同じデザインや、同じ内容を使いまわしてませんか？せっかくチラシを配布しても、お問い合わせに繋がっていなければ意味がありません。 多くのリフォーム会社様にとって、チラシは重要な集客ツールである一方、「反応率が上がらない」「…

「リフォームしたいけど、どこに頼めばいいか分からない…」 多くのお客さまは、リフォームに対して漠然とした不安や疑問を抱えています。だからこそ、リフォームセールストークは、ただ商品やサービスを説明するのではなく、お客さまの不安を取り除き、理想…

現代において、リフォームの集客にWebサイトは欠かせません。しかし、ただWebサイトを開設しただけでは、なかなか集客効果は得られません。 むしろ、ユーザーの目に触れずに埋もれてしまったり、せっかく訪れたお客さまに「この会社に頼みたい」と思っ…

「リフォームのOB顧客、一体どうやってアプローチすればいいの？」  「せっかくなら末永くお付き合いしたいけど、関係性が途絶えてしまう…」 リフォーム会社にとって、新規顧客獲得は重要な課題です。 しかし、それと同時に見逃せないのが、OB顧客と…

「リフォーム需要は増加傾向にあるのに、なかなか集客に繋がらない…」 そんな悩みをお持ちのリフォーム事業者さまへ、 今回は、リフォームビジネスの成功において欠かせない「Web集客」に焦点を当て、すぐに実践できる効果的な施策を３つご紹介します。…