リフォーム業界において、デジタルマーケティングが加速する現代でも、地域密着型のビジネスを展開する上でチラシは依然として極めて強力な集客ツールです。しかし、「チラシを数万枚撒いたのに、一件も問い合わせが来ない」「価格競争に巻き込まれて利益が削…

リフォーム業界において、新規顧客との接点を創出するためにポータルサイトの活用は今や欠かせない戦略となっています。しかし、「月額費用や手数料を払っているのに、なかなか良い案件に巡り会えない」「相見積もりばかりで価格競争に巻き込まれてしまう」と…

リフォーム業界において、相見積もりは今や避けて通れない高い壁となっています。多くの競合他社が存在する中で、「プランや金額は悪くないはずなのに、なぜか最後の一歩で選ばれない」「価格競争に巻き込まれて利益が残らない」といった切実な悩みを抱えてい…

リフォームの営業において、顧客の要望を正確に把握することは基本ですが、それだけでは競合他社との差別化は困難です。「キッチンを新しくしたい」「壁紙を変えたい」といった表面的な要望（ニーズ）の奥には、顧客自身も気づいていない「潜在的なニーズや困…

リフォーム事業を安定的に成長させるためには、新規顧客の獲得が不可欠です。しかし、広告費用をかけてもなかなか問い合わせにつながらない、集客方法がマンネリ化している、といった悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。この記事では、リフォーム…

リフォーム業界において、顧客からの信頼を獲得し、競争を勝ち抜くためには、高品質な施工を提供する技術力が不可欠です。しかし、職人の高齢化や若手の人材不足が深刻化する中、「どのように効率よく技術を習得させ、会社全体のスキルレベルを底上げすればい…

リフォーム業界において、SNSは新規顧客との接点を持つために非常に重要な集客ツールとなりました。しかし、「なんとなく投稿しているけれど、問い合わせにつながらない」「フォロワーが増えない」といった悩みを抱え、SNS運用に行き詰まりを感じている…

リフォーム事業の安定的な成長を目指す上で、新規顧客の獲得はもちろん重要ですが、それ以上に重要なのが、既に取引のあるOB顧客との関係を維持・強化することです。なぜなら、OB顧客はあなたの会社のサービスを熟知しており、信頼関係が既に構築されてい…

リフォーム事業を安定的に成長させるためには、自社に最適な集客媒体を選び、効率的に顧客を獲得することが不可欠です。しかし、「どの媒体に投資すればいいのかわからない」「Webとチラシ、どちらが効果的なのか」と、集客媒体の選択に悩んでいる方も多い…

リフォーム事業の成長と安定には、売上を増やすことと同時に、利益率を高めることが不可欠です。しかし、「見積もりを下げないと受注できない」「原価が高くて思ったように利益が出ない」といった悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。このコラムで…