一昨日のこと、某お役所から本部を通して、トイレの鍵を見て欲しいと電話をいただきました。木製ですか、既成のものですかとお聞きしても、分からないとのこと。
そうですよね、本部ですから。
見て修理の見積もりが欲しいということだったのだと思います。
なんといってもお役所は相見積もりの世界ですから。
本日見に行った、当社の社員、その場で直しちゃったのです(笑)
ネジが緩んでいただけですから。
そしたら、「見積頼んだだけですから、お支払いできません」と言われたようです。
会社にも本部からその旨の電話がありました。
いまから見積もりお出ししましょうか?ってお聞きしたら、もう直っているからダメです、とのこと。
ハイ、お支払いいただかなくていいです、って即答していましたよ(笑)
でも、端で電話のやり取りを聞いていた私、なんか、すきっりしません。
いえいえ、「ありがとう」の言葉がなかったから。
お役所の仕組みで、お支払いできないってことなら、それはわかりますよ。
話は「払えない」で終始ではね。
それでも、ネジを締めるだけのこと。
ご自宅なら皆さん自分でやるでしょうにね。
相見積もりはタダはお役所の発想でもあるのでしょうね。
見に行ったり、見積もり出したりの人件費って、修理代の何倍にもなるでしょうね。
お客様のところへ伺って、ネジが緩んでいるの見れば、黙って締めるのは当たり前なんですね。だからついついね。
人を呼びつけて、直してもらったら、「ありがとう」は必要だよね。払えないという前にね。「直しちゃったの」と言われたそうな。
これをお役所体質というのかしら(笑)
このお役所の名聞いたらびっくりするかも。
お読みいただきありがとうございました。
ブログランキングに参加しています。お帰りになる前に下の３つのうちの一つにポチッをしていただけると何よりもうれしいです、お願いします。
中島木材のホームページは こちら
一覧へ戻る