LIXILリフォームショップハウセット 押上店 マネージャー 鈴木　直子

ご夫婦ともセンスが良く、毎度の打合せはとても楽しい時間でした。給湯器遅延問題勃発で、工事開始が4か月も遅れてしまいましたが、逆にその間、造作の色や取っ手の細部までトコトン選ぶ時間に費やせ、お施主様からはラッキー♪♪♪と…、また解体後に、寸法が収まらない＆段差が出来てしまうなどなど様々な障害が発生し再提案させて頂いた際は、逆にいい感じになったわ♪♪♪とのお言葉を頂けました。また、工事中の現場にて何度かお打合せもさせて頂き、お施主様と職人が顔見知りに…お施主様の人柄の良さもあり、職人さんもいつも以上に気合を入れて工事してくれた、とても雰囲気の良い工事現場でした！ リフォーム工事は、お客様・私たち・職人の方々皆で作るものだ！と言う事を再認識させて頂きました。今後とも、末永くよろしくお願い致します(^▽^)/

個人にとっては大きな買い物であるだけに、リフォーム会社選びは難しいものでしたが、ハウセットさんにお願いして大正解でした。機能性はもちろんですがデザイン性にも十分に配慮されたプランの作成、見積り内容の詳細でわかりやすい説明、設備選びの際のプロの目線での的確なアドバイス、給湯器が品薄になり工事が延期になった際の迅速な対応、工事開始後に変更点が生じた際の新たな提案等々を通じてハウセットさんの誠実で丁寧な仕事に接し、心から信頼してお任せすることができました。リフォーム全般を担当いただいた鈴木さん、早川さん、星さんには、お忙しい中、多くのお手数をおかけしましたが、引渡しまで懇切丁寧に配慮の行き届いたご対応をいただいてたいへん感謝しています。こちらの不明点や疑問点に対して様々な観点から説明していただき、都度クリアにできたことが何よりも安心でした。こちらの希望に関してできることとできないことを明確にしていただいたことで、内装にしろ設備にしろ十分に納得して選択することができました。従って、早い段階で完成イメージを持つことができたように思っています。工事開始後にプラン通りには施工できない点が出てきた際には、その理由と代替案をすぐにご提示いただきました。結果としてその変更によりオリジナルのプランよりも良くなったと思えることが多く、何かあってもより良いものにしていこうというハウセットさんの前向きな姿勢を感じ、さらに信頼感が高まりました。そういうことも含め頻繁に打ち合わせをしましたが、妻は毎回新しいアイデアや提案をいただいて非常に楽しかったと申しています。その結果、おかげさまで完成後、後悔ポイントがまったくと言っていいほどありません。機能性の向上に加えて、デザイン的にも素晴らしい住まいにしていただきました。生まれ変わった住まいで、これからさらに大切に丁寧に生活していこうと考えています。リフォームは想像以上に複雑で長期にわたり想定外のことも発生する工程でしたので、「安心」が最も重要なポイントであり、私たちは安定感のある信頼できる方々にご担当いただいて非常に幸運でした。夫婦ともども心から御礼申し上げます。