足立区入谷のお客様から「2階のトイレで水漏れが起こっているので見て欲しい」とご連絡いただきました。
現場に着いてお客様から話を聞くと「トイレを使うと便器と床の隙間から水がにじみ出てくる」とのことでした。
どこから水漏れしているか確認するために何度か水を流させていただきましたが、何度流しても便器と床の隙間からは水漏れしませんでした。
タンクの方も確認しましたがこちらも水漏れしていません。
こうなると怪しいのはシャワートイレです。
確認の為、お客様に「シャワートイレは毎回使いますか？」とご質問すると「使ってます」とのことでした。
シャワートイレを作動させてみると水漏れが確認できました。
お客様にはシャワートイレが水漏れの原因だったことをお伝えしたところ、交換してほしいとご依頼いただきました。
今回のシャワートイレは発注してすぐに納品されたのですぐに交換にお伺い出来ました。