会社の新年会は社員の歓送迎会も兼ねて、近くの焼肉田園さんで。

　昨年4月熊谷さんが、年内いっぱいで退職したい旨の申し出があった時、一瞬どうしょうかしらと思った位でした。
　会社の顔という位、お客様の信望が厚く、当然ご指名も入るほどファンがいっぱいでした。

　ОＢのお客様のメンテナンス部門を12年間勤めてくれました。その温厚な性格は誰をも虜にしてしまったのでした。

　ОＢのお客様の数は年々増えてきます。この寒冷地でも凍結の心配のない建物を建てさせていただいているので、そういう面のメンテナンスはとっても楽なのですが、経年劣化は必ず来ます。

　水廻りや暖房器など、すぐに対応が求められます。

　だから家を建てさせていただく範囲を会社から1時間に限定しているのです。それはお客様にお困りのことができた時にすぐに駆けつけられる範囲であるからです。

　えー、昔は30分だったのですが、お客様のほうがどうしても建てて欲しいで、ここ15年ほど1時間になりました。

　2ケ月か3ケ月に1度お客様訪問して、お客様のご相談やご要望をお聞きしたり、ちょっとしたお直しサービスをさせていただいていました。

　熊谷さんは水廻りのプロなんです。そして長年の経験で細かい家の不具合まで直してしまうのです。

　核家族で高齢のお客様も増えてきていますから、電球の取り換えや、高いところのちょっとしたこと・・・・けっこういろいろあるんですね・・・・そんなことも「待っていたのよ」と心待ちされていたのです。

　そして、この度その後任の秋山さんが入社しました。
　こちらもバリバリの水廻りのプロです。

　先月引き継ぎのためお客様にご挨拶に3人でお伺いしていました。

　そう3人目は和也さんです。昨年の10月入社で、ただ今見習い中の若いおにいさんです。
　何でも経験です。

　ОＢのお客様新顔よろしくお願いいたします。

　熊谷さんお疲れ様でした。長い間ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　依田美恵子

軽井沢・佐久で建てる外断熱・省エネ住宅　中島木材の家

 
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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