事務所に入ってこられたお客様。

　「お宅で建てたのではないのですが・・・」と歯切れがよくありません。

　何かお住まいに不都合ができたご様子です。

　建ててもらった工務店さんが廃業や倒産さんで無くなってしまったからと、建てたあとは顔も出さないとかで、お見えになるお客様が増えています。

　家は建ててお終いではありません。建てたときから始まるお付き合いが、本当のお付き合いといえましょう。

　カレンダーをお届けして、早いけれど１年のごあいさつをします。そうすると結構この時期ならのお仕事をいただきます。

　いつも来てくれるから待っていたの、と小さなお困りごとです。設備の熊谷さんなら、その場で直せるようなものも含めてですが私だとご用聞き程度。

「いつもありがとう」の言葉に、こうしてお客様に支えられて私たちがあるのだと実感するのです。

　何年か前ですが、ОＢのお客様が住み心地をお話してくれるセミナーを開催した時、講師を務めてくださった方の奥様がセミナー終了後、「中島さん絶対に潰れないでください」と真顔で話されました。

　そして私たちの家をずっと面倒見てもらいたいから、と付け加えられました。

　重い言葉だと社長はじめ社員一同感じ入りました。

　会社は私たちだけのものではない、多くのお客様のものでもあるのだと、あらためて覚悟をしたのでした。

　企業は存続し続けねばなりません。

　大きくする必要はないけれど、しっかりとした体質をもって存続していかねば、当社を信頼してご依頼いただいたお客様に申し訳がありません。

　派手さもない地味な会社だけど、お客様にお住まいの困りごとあったならすぐに駆けつける。

　わが社はそんな会社です。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 依田美恵子

軽井沢・佐久で建てる外断熱・省エネ住宅　中島木材の家

 
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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