皆さま、こんにちは。

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顧客満足と社員満足で地域一番の会社にしよう！

建材店5代目社長の山﨑星児です。

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私たちが営業している北九州には、

良いリフォーム店がたくさんあるので、

どこに頼んだら良いか悩まれる方も多いと思います。

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そこで本日は、

『山﨑建材でリフォームしない方が良い７つの理由』

についてお伝えします（笑）

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ブラック企業・山﨑建材の

リフォーム詐欺にお気を付けください！！笑

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■ヤマケンでリフォームしない方が良い理由①

　『　お客さま満足度が高すぎる　』

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前回のブログでもお伝えしましたが、

私たちは顧客満足とは

「お客さまへの思いやり」と定義し、

具体的な活動に落とし込んで毎日活動しています。

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お陰さまで全国500店以上が加盟する

LIXILリフォームショップの顧客満足度コンテストで

7年連続入賞、

2010年、2013年、2016年には

全国一位に選ばれました。

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「リフォームなんてどの会社がしても同じだから、

　テキトーで良いよ♪」

と考えられている方には、

弊社スタッフのお客さま満足活動が

不快に感じさせてしまうかもしれません！笑

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■ヤマケンでリフォームしない方が良い理由②

　『　デザイン力がちょうど良すぎる　』

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弊社には美大卒・設計事務所経験のあるスタッフや、

主婦インテリアコーディネーターが在籍しています。

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スタッフ自身も家事や育児真っ最中ですので、

お客さまに喜んで頂けるような

デザインを取り入れながらも、

毎日のくらしも大切に考えた

プランニングを心がけています。

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ミュージシャンのGacktさんのような

アバンギャルドな暮らしを検討されている方でしたら

少し物足りないかもしれません！笑

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■ヤマケンでリフォームしない方が良い理由③

　『　施工品質にこだわりすぎている　』

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母体である山﨑建材ではタイル工事部門があり、

住友林業さんやダイワハウスさんなど

大手ハウスメーカーや、

学校やマンションなどを手掛ける

地場ゼネコンさんなどの指定工事店として、

年間600件以上の施工をおこなっています。

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【岡垣　ぶどうの樹チャペル】

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【レクサス小倉】

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【福岡銀行折尾支店】

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【タイル工事チーム】

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自社のリフォーム工事以外にも

建設業界の様々なプロフェッショナルと

共に工事をおこなっているので、

施工技術や安全管理の向上に意識が高く、

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「そ・・そこまでせんでいいよ（汗）」

とお客さまが恐縮してしまうかもしれません！笑

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■ヤマケンでリフォームしない方が良い理由④

　『　価格が適正すぎる　』

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山﨑建材はLIXILやパナソニック、クリナップなど、

国内主要住設メーカーの特約店ですので、

中間マージンはゼロで直接取引きしています。

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また、母体が建材店ということで、

以前から職人さんとのお付き合いがあったので、

工事のほとんどを職人さんに直接依頼しています。

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しかし、顧客満足・社員満足と同時に、

仕入先さん満足や職人さん満足も大切にしたいので、

過剰な値引きや無理な施工はさせません。

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【2009年リフォームショップオープン　INAXさんと】

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【2017年　リフォームチームの協力業者さんと】

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徹底的にムリとムダを省くことで

できる限りリフォーム費用を抑えながらも、

仕入先や職人さんと

ずっと笑顔でお付き合いできるよう

適正価格での営業を心がけています。

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とにかく下請けを叩いて、

安くリフォームしてる会社と比べたら、

ボッタクリ企業に見えてしまうかもしれません！笑

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■ヤマケンでリフォームしない方が良い理由⑤

　『　会社が安定しすぎている　』

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創業以来の無借金経営を継続し、

自己資本比率は70％を超え、

税務署さんからは優良法人に7度選んで頂きました。

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お陰さまで業績も安定し、

2年連続で社員に決算賞与を渡すことができました。

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なかなか倒産しないので、

新たにリフォーム会社を探す楽しさが

味わえないかもしれません！笑

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■ヤマケンでリフォームしない方が良い理由⑥

　『　楽しいイベントが多すぎる　』

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楽しいことが大好きな山﨑建材（笑）ですので、

イベントもたくさん準備しています♪

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毎月第3土曜日に開催している

『ヤマケンワークショップ』

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年1回開催のバスツアー

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お祭りイベント　『　﨑祭　』

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弊社会長ゴリ推しの北海道物産展も（笑）

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私たちはお客さまを

勝手に「ともだち」だと思っています（笑）

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せっかくご縁があって出会えた皆さまと、

住まいのリフォームだけでなく、

毎日がもっと楽しくなるような

お付き合いをしていきたいと思っています。

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イベントが楽しすぎて思い出し笑いしていたら、

ご家族に怪しまれてしまうかもしれません！笑

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■ヤマケンでリフォームしない方が良い理由⑦

　『　スタッフが魅力的すぎる　』

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これが一番の問題です（笑）

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弊社では面接の際、

完全に人がら重視で採用していますので、

どのスタッフも魅力的すぎて困っています（笑）

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【Mr,バリアフリー　本田浩二】

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座右の銘は「親孝行させてください」

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自身の介護経験を生かした

バリアフリーリフォームは150件以上。

歌って踊れる営業マンとして、

会社イベントでもいつも盛り上げてくれます（笑）

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【笑顔の水まわりスペシャリスト　大崎勝也】

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リピート率ナンバー１！！

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一度会ったら忘れられない

笑顔100点満点なスタッフです。

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2級管工事施工管理技士の資格を生かした

水まわりリフォームが大好物♪

カラオケに行ったら、

1曲目に長渕剛の14分もある曲を歌います（笑）

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【シンデレラリノベーション　岩崎誠】

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設計事務所出身でデザイン力に定評があり、

全面リノベーションやエクステリアリフォームを

得意としています。

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また、2012年には顧客満足度コンテストにて

スタッフ部門で全国一位に選ばれるなど、

きめ細やかな対応を心がけています。

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打合せ中はマシンガントークが炸裂しますので、

笑い過ぎにご注意を（笑）

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【なんでもテキパキ　アドバイザー　石川詩歩】

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個性的な３名を、

縁の下で支える敏腕スタッフ。

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女性ならではの柔らかいコーディネートと、

主婦の目線から考えたプランニングで、

ヤマケンのリフォームに温かさがプラスされました。

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新卒で入社した当時から

やけに落ち着いているので、

中身は50代くらいのオジサンが入ってるのかと

疑っていたことは秘密でお願いします（笑）

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どのスタッフも魅力的すぎるので、

ついついなんでも相談してしまい、

窓を１つリフォームするつもりが、

全面リノベーションになってしまうかもしれません！

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※実話です（笑）

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ということで、

「山﨑建材でリフォームをしない方が良い7つの理由」

についてお伝えしました（笑）

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ここまで読んでも、まだ

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「山﨑建材にリフォームの相談をしてみたい」

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「イベントが楽しそうだから参加してみたい」

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「スタッフが面白そうだから会ってみたい」

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という方がいらっしゃいましたら（笑）、

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山﨑建材に遊びにきてください！

宜しくお願いします～♪

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