お客さま満足度アンケート
こんな不安はありませんか？
リフォームの品質や、デザイン、
アフターフォローなど、
信頼できる工務店を
どうやって探したらいいのか
わからない...
リフォーム店選びなら
LIXILリフォームショップへ
お任せください！
LIXILリフォームショップでは、お客様の信頼関係を大切にしています。
「お客さま満足度アンケート」へ取り組み、お客さまよりいただいた評価やご意見を今後の活動に活かし、安心のリフォームをご提供いたします。
取り組みの特徴
Feature
-
Step.01
全20項目の厳しい評価で
お客さまの本音を反映
リフォームのご相談から工事完了まで、それぞれの場面での質問項目を設け評価をしていただくことで、より正確な評価をいただく仕組みにしています。
-
Step.02
LIXILが公正な立場で
回収・集計・公開
アンケート結果は、LIXILが公正な立場で集計を行います。お客さまに安心してリフォームができるよう、結果をもとに、課題の改善に取り組んでいます。
-
Step.03
常に新しく、信頼できる
データに更新・公開
アンケート評価の点数は、3ヶ月ごとに集計、更新されます。最新のデータを元に、お客さまが安心してリフォームをご依頼いただけるよう、お客さま満足度の向上に取り組んでおります。
全国ランキング
National Ranking
※加盟店数 約550店(2025年3月現在)
※評価期間 2024年4月1日～2025年3月31日
※ランキングは、アンケート回答数・発送率・回収率の基準を満たした店舗が対象となります。
※同点の場合は回答数が多い方が上位となります。
| 順位 | 店舗名 | 住所 | CSアンケート 総合平均点 |
|---|---|---|---|
| 1位 | ライファ茅ヶ崎 | 神奈川県茅ヶ崎市 | 4.82 |
| 2位 | サイトーホーム 青森中央店 | 青森県青森市 | 4.80 |
| 3位 | ライファ今治 | 愛媛県今治市 | 4.79 |
| 4位 | ＳＨＩＭＡＧＥＮ | 石川県金沢市 | 4.77 |
| 5位 | ホームウェルフジサワ | 滋賀県甲賀市 | 4.76 |
| 6位 | エコキレ | 埼玉県川越市 | 4.74 |
| 7位 | ウッドテックキムラ | 京都府城陽市 | 4.69 |
| 8位 | ライファ堺中央 | 大阪府堺市中 | 4.68 |
| 9位 | ハウズ 武蔵野店 | 東京都武蔵野市 | 4.67 |
| 10位 | 赤塚工務店 桂店 | 京都府京都市 | 4.62 |
| 11位 | ＬＴＳ 烏山店 | 東京都世田谷区 | 4.62 |
| 12位 | アイムホーム建設 | 神奈川県横浜市 | 4.61 |
| 13位 | 宮野商事 | 京都府京都市 | 4.59 |
| 14位 | 山﨑建材 | 福岡県北九州市 | 4.58 |
| 15位 | 木村工務店 | 京都府京田辺市 | 4.56 |
| 16位 | ライファ大津 | 滋賀県大津市 | 4.55 |
| 17位 | クリエイティブライフ | 大阪府大阪市 | 4.55 |
| 18位 | イワケン | 宮崎県児湯郡 | 4.55 |
| 19位 | モンテホーム | 滋賀県大津市 | 4.54 |
| 20位 | 芳賀建設工業 | 神奈川県市川市 | 4.54 |
| 21位 | 北島建設 神戸住吉店 | 兵庫県神戸市 | 4.54 |
| 22位 | 笠原建設 上越店 | 新潟県上越市 | 4.52 |
| 23位 | 中川工務店 | 千葉県市川市 | 4.51 |
| 24位 | ナカニシ | 福岡県福岡市 | 4.50 |
| 25位 | ＬＴＳ 南新潟店 | 新潟県新潟市 | 4.49 |
| 26位 | マルミ建設 | 千葉県鎌ケ谷市 | 4.49 |
| 27位 | 明成建設工業 センター北店 | 神奈川県横浜市 | 4.49 |
| 28位 | 中原建材店 | 京都府綾部市 | 4.48 |
| 29位 | 太啓建設 | 愛知県豊田市 | 4.47 |
| 30位 | 松井産業 | 埼玉県三郷市 | 4.47 |
| 31位 | アーネストホーム | 千葉県松戸市 | 4.46 |
| 32位 | 角田工務店 | 島根県松江市 | 4.46 |
| 33位 | ＬＴＳ 春日店 | 福岡県春日市 | 4.45 |
| 34位 | ライファ大和高田 | 奈良県大和高田市 | 4.45 |
| 35位 | ホームリフレ ヒロセ | 神奈川県藤沢市 | 4.45 |
| 36位 | 伊藤建設 | 宮城県岩沼市 | 4.45 |
| 37位 | ＬＴＳ ささしま店 | 愛知県名古屋市 | 4.44 |
| 38位 | 落合建築 | 東京都府中市 | 4.44 |
| 39位 | いい・りふぉーむ | 和歌山県和歌山市 | 4.43 |
| 40位 | ハピネスリフォーム | 埼玉県鴻巣市 | 4.42 |
| 41位 | グリーン住宅 | 熊本県熊本市 | 4.42 |
| 42位 | ライファ大塚 | 東京都豊島区 | 4.42 |
| 43位 | ＬＴＳ 上永谷店 | 神奈川県横浜市 | 4.41 |
| 44位 | ウェルビー滋賀 | 滋賀県長浜市 | 4.40 |
| 45位 | 西部ガスリビング | 福岡県福岡市 | 4.39 |
| 46位 | オーカ装置工業 | 山口県宇部市 | 4.39 |
| 47位 | 七浦建設 | 栃木県大田原市 | 4.38 |
| 48位 | アドバンスせきた | 神奈川県小田原市 | 4.36 |
| 49位 | 住まいるステーション | 福岡県糟屋郡 | 4.36 |
| 50位 | ハウジングインテリア 生駒店 | 奈良県生駒市 | 4.35 |