※ 2023年4月時点

子育て中でも自宅から安心して商品の相談ができるLIXILオンラインショールームが、第4回「日本子育て支援大賞2023」を受賞しました。

子育てママとパパさらにはその祖父母が実際に"役立った価値"を大いに評価する「日本子育て支援大賞」は、日本子育て支援協会が子育て世帯を取りまく「衣」「食」「住」などの全8領域を対象に、育児に役立つ商品・サービスを独自の評価基準に基づいて審査し、表彰するものです。第4回となる今回は38商品・サービス／自治体が受賞しました。

今回、LIXILオンラインショールームが受賞した理由として「子育て世帯において、ショールーム閉館後や休館日などに自宅で好きな時間に提案や相談が受けられるのは便利です。また、接客コーディネーターも自宅からの勤務ができるので、働き方の改革にも繋がります。子育て中同士が悩みやニーズを共有しながら相談できるのもよいですね。」とのコメントをいただきました。

LIXILの担当者からは「LIXILオンラインショールームは、商品の詳しい説明やリフォーム相談など、住まいのお悩みをご自宅から無料で相談できるサービスです。年中無休、夜9時まで営業しており、外出時間が取りにくい子育て世代の方には特におすすめです。ご利用された方には顧客満足度93％（自社調べ）と高い評価をいただいています。更に、自社の接客コーディネーターにとっても在宅勤務が可能となり、育児期の働き方改革に大きく貢献しています。」というコメントが発表されています。

実際に子育て中の方ほど在宅時間が長い分、家の中があちこち気になってしまうもの。ところがいざ気になってはみても、なかなかショールームに行く時間を作れないというジレンマを抱えている方も多いのではないでしょうか。LIXILオンラインショールームを使えば、外出することなくご自宅から好きな時間帯にお繋ぎすることができるので、小さいお子さまがいるご家庭や外出が難しい妊婦の方でも、簡単にご相談いただけます。

より快適な子育ての環境を整えるためにも、LIXILオンラインショールームのご利用を検討してみてはいかがでしょうか？

■LIXILオンラインショールーム

LIXILオンラインショールーム：https://www.lixil.co.jp/showroom/online_customer_service/
LIXILオンラインショールームご予約サイト：https://srentry.lixil.co.jp/online

LIXILオンラインショールームには、「予約して相談」と予約不要な「今すぐ相談」があり、「予約して相談」は、年中無休で9時から21時(※1)まで、1回約60分間、オンライン予約専用サイトから、相談したい商品項目、希望の日時を選択いただければ、LIXILからご相談内容の確認や接続方法とURLなどをメールにてお知らせいたします。無料で何度でもご利用いただけます。
画面を通じての対面接客の中で商品動画やバーチャル展示ソフト、また高度な3Dシミュレーションソフトを駆使して、来館時と遜色ない商品説明やリフォーム提案、相談が可能です。

※１予約受付時間は9時~20時、またサービス形態により営業時間が異なります。

■一般社団法人 日本子育て支援協会　「日本子育て支援大賞」： http://www.jcfs-ac.jp/grandprize/
 子育て世帯を取りまく「衣」「食」「住」等の全8領域を対象に、①安心・安全 ②便利、負荷の削減・低減 ③子どもの成長 ④親子のコミュニケーション ⑤快適性 と5種の評価項目中、どれかにおいて特に顕著な特色や配慮・工夫がみられ、子育て世帯に大いに役立ち魅力的であると審査委員会にて判断されることが評価ポイントとなります。