LIXILリフォームショップ松井産業

皆さま、こんにちは。松井産業の広報担当でございます。 本日は、埼玉県吉川市にお住まいのS様よりお寄せいただいた、外壁・屋根塗装完了後の「CSアンケート」の内容を共有させていただきます。 S様とは以前からのお付き合いがあり、過去の施工品質をご評価いただいたことが、今回のメンテナンスをご依頼いただく決め手となったそうです。

工事の概要

• 対象箇所： 外壁、屋根、ひさし、外構（塀など）

• ご依頼の背景： 経年による建物の傷み

お寄せいただいたお声

多くの評価項目にて、最高ランクの「大変満足」という回答を頂戴しました。とりわけ、現場の作業員に対して温かいメッセージをいただいております。

• 作業の進め方に関して 「洗浄工程や、塗りにくい場所の処置についても事前の相談があり、納得した上で作業を進めてくれた」 「職人さんの確かな技術と信頼感があったため、安心して完成を待つことができた」 と、施工中のプロセスを高く評価いただきました。また、近隣住民の方々への配慮が行き届いていた点についても、お褒めの言葉をいただき光栄です。

• 完成後の状態に関して 「塗装の美しさはもちろん、配線などの細かい部分まで見た目良く整っている」 と、細部まで妥協しない仕上がりについてご満足いただくことができました。

• 対応・チームワークに関して 「専門職らしい的確な提案があり、心強かった」 「現場でのスタッフ同士の連携がスムーズで、活気を感じた」 など、組織的な対応力についても良い評価をいただいております。

担当スタッフより

S様、この度は大切な住まいの修繕を再び弊社へお任せいただき、心より感謝申し上げます。 「職人を信頼できることが安心感につながる」というご感想は、現場の人間にとって大きな自信となります。

また、アンケート内の「今後の予定」として内装（壁・天井クロス等）のご検討も挙げていただきました。今後もS様の快適な暮らしを支えるパートナーとして、精進してまいります。 吉川市エリアで住宅の塗り替えや防水対策をお考えの方は、リフォームショップ松井産業までお気軽にお声がけください。