こんにちは。LIXILリフォームショップ 松井産業です。
本日は、葛飾区にお住まいのY様よりいただいた「工事完了後アンケート」の内容をご紹介させていただきます。今回は、キッチン・浴室・洗面所という水回り設備の入れ替え工事をお任せいただき、アンケートではなんと「知人への推奨度」で満点の10点という、大変光栄なご評価を頂戴しました！
リフォーム内容の概要
施工箇所：キッチン、浴室、洗面所・脱衣室
ご依頼のきっかけ：ご自宅の経年劣化のため
当社への決め手：松井産業からの紹介
Y様にご満足いただけたポイント 今回のアンケートでは、多くの項目で「満足」「大変満足」にチェックをいただきました。特に評価いただいた点は以下の通りです。
1. ストレスのない工程・工期管理（大変満足）今回、Y様より「大変満足」の評価をいただいたのが「スケジュールおよび工事期間」です。生活に欠かせない水回りのリフォームは、工事中キッチンやお風呂が使えない期間が発生するため、お客様のご負担になりがちです。そのため、私たちは「できる限り無駄のないスムーズな工程」を最優先にしています。その点を評価していただけたことは、現場スタッフにとっても大きな自信となりました。
2. 「紹介」だからこその安心感 Y様は、もともと松井産業とのお付き合いがあり、そのご縁で当ショップへご依頼いただきました。アンケートの「選んだ理由」の欄にも「松井産業様の紹介」と手書きで記してくださり、日頃の繋がりがリフォーム時の「安心感」や「信頼」に結びついたことを、大変嬉しく感じております。
3. 知人へのおすすめ度「10点満点」 「当店をご家族やご友人に勧めたいですか？」という質問に対し、最高点の「10」に丸をつけていただきました！ また、「次回も当店に依頼したい」という項目でも前向きなご回答をいただき、スタッフ一同、感無量です。
担当スタッフからのメッセージ Y様、この度は数ある業者の中から当店にリフォームをお任せいただき、本当にありがとうございました。また、アンケートへのご協力に加え、満点の評価をいただき心より感謝申し上げます。
今回は「経年劣化」がきっかけとのことでしたが、新しく生まれ変わったキッチンやお風呂が、Y様の毎日の暮らしをより明るく快適なものにしてくれることを願っております。
お引渡しの際にも「安心できた」とのお言葉をいただきましたが、今後お住まいのことで気になる点や、メンテナンスのご相談などがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
これからも末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願いいたします。
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