LIXIL顧客満足度アンケート

全国576店舗の中から選ばれました。

2019年度 全国 NO,1を獲得！

#滋賀県#米原市#岐阜県#関ヶ原町#垂井町#大垣市#上石津町#養老町

#リフォーム#新築#岡島ハウス産業

住宅事業部の渡邊です。

まだまだ残暑厳しい日が続いていますが、

いかがお過ごしでしょうか？

今回は前回に引き続き

LIXIL顧客満足度アンケート2019年度 全国 NO,1を獲得！の秘密

その２をご紹介(^^)/

リフォームやリノベーションは新築と違い

お客様が住みながら工事をすることが多く、

工事期間中は多くの職人さんの出入りや

音の出る工事、大きな重機が入る工事などなど...

普段の生活とは違った環境になる為

知らない間にストレスに感じることや

不安や心配になる事もあるかと思います(/_;)

そんなお客様のご負担や不安要素をを少しでも軽減して頂ける様に

『コミュニケーションボード』というものを各現場に設置しております！

コミュニケーションボードとは...

お客様と私たちの交換ノートの様な大切なツールです。

日中はお仕事などで直接お会いできないお客様も多い為、

直近の工事の日程をお知らせしたり、お客様よりご質問を頂いたりと

とってもアナログなツールですが、

小さなお子さんやご年配の方までご家族皆さんが使える

コミュニケーションツールです(^^)

リノベーション工事では工事期間が１か月以上になることも...

長期の工事期間中も出来るだけストレスが少なくお過ごし頂く為

細かい連絡事項を記入しております。

リフォームやリノベーションは

解体をしなければ分からない事も沢山ありますが

工事の前後だけでなく工事期間中も

ご安心してお過ごし頂ける様努めております。

詳細が決まり次第、お知らせしますが...

涼しくなってきた頃にはイベントも予定しております！

リフォームやリノベーションの不安もなんでも

ぶつけて下さいね！

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