設計スタッフ

当社では、新築からリフォームまで幅広く手掛けているので、設計スタッフも両方の設計を担当する機会があります。違いのひとつは、制約のあるなかで、いかにお客さまのご要望を叶えていけるかということ。新築の場合は、法律に準拠すれば、ほとんど制約を受けることなくプランを考えることができます。でも、リフォームの場合は、すでに構造が決まっています。そのため、お客さまのご要望に応えられないケースも少なくありません。その中で、どうお客さまの理想に近づけたプランを作成していくか。設計スタッフの腕の見せ所です。ときには、お客さまの想いが漠然している場合もあるので、真意を汲み取るコミュニケーション力も大切です。

リフォームの中で、設計スタッフが加わるのは、間取りの変更を伴うような大型案件の場合です。実際、戸建住宅をスケルトンにして、すべてをリフォームする案件もあります。そうした場合は、新築の注文住宅と同じように、理想のライフスタイルや生活習慣、さらには趣味までじっくりヒアリング。リフォームに対するお客さまの想いをすべて聞き出して、プランを進めることになります。進め方は、新築とほとんど変わりませんが、お引渡しのとき、リフォームのほうがお客さまの“感動”が大きいと感じています。「以前の住空間が、ここまで変わるのか！」と思っていただけるようです。そんな感動を、もっと多くのお客さまに提供していきたいですね。