経営者の皆さまにとって競合が多いリフォーム業界で顧客を増やしていくためには、
「業務の効率化」、「受注率の向上」そして「顧客満足度の向上」は重要です。
リフォームアクセルADVANCEは、これらを達成するために強力にサポートするデジタル営業支援ツールです。
今回は、リフォームアクセルADVANCEを活用することで得られる具体的な活用効果とその事例をご紹介いたします。
リフォームアクセルには大きく２つの機能があります。１つは、お施主さまのご自宅の間取りを３Dパースで再現する「フリープラン」とあらかじめLIXILがリフォーム後の空間を作りこんだ「魅せるプラン集」です。
今回はその中でも初期商談で活躍する「魅せるプラン集」の効果と事例をご紹介します。
※LIXILリフォームショップもしくはLIXILリフォームネット加盟店さまが無料でご利用いただけるツールです。
■まずは魅せるプラン集の概要についての以下の動画をご覧ください！
【魅せるプラン集の活用効果】
魅せるプラン集の活用効果については、実際に活用いただいている事業者さまへのヒヤリング結果をもとにご説明いたします。
■LIXILリフォームアクセルADVANCEの活用事例（活用場面・目的）
※活用事例をヒアリングした63社の回答をもとに集計（単位：社数）
１位：コミュニケーション
パノラマ空間にあるアイコン内の情報（商品特徴・リフォームのヒント）をお客さまと一緒に見ることで、潜在的なリフォームニーズを引き出すキッカケにつながります。また、お客さまとの会話がはずみ信頼関係を深めることができ、お客さま満足度向上にもつながります。
２位：イメージ共有
人気のある代表的な４パターンのカラーシミュレーションを行うことができ、リフォーム後のイメージ共有や仕様決めがスムーズに行えます。
※キッチン空間以外に、浴室・洗面／トイレ・玄関空間もご用意しております。
３位：プラスワン提案
パノラマ空間にあるアイコン内の情報（商品特徴・リフォームのヒント）をひとつずつお客さまと見ることで自然な流れでプラスワン提案ができ、物件単価向上が期待できます。
※例トイレ空間の場合
【活用事例のご紹介】
次に、具体的な活用事例を使ってご説明いたします。今回ご紹介する活用事例はお客さまとの初回商談時に、QRコードを活用しお客さまのスマホでも確認頂きながらご提案に活用した事例です。
お手元のスマートフォンから下記QRコードを読み取り、事例で実際に活用したパノラマ空間をぜひご体感ください！
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リフォームアクセルADVANCEをもっと知りたい方はこちらもご覧ください。
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