初回訪問時にiPadでリフォームアクセルを起動し「視点切り替え」機能を使って臨場感のある3D提案を行っています。
小規模な工事から水回りリフォーム、増築、改築まで幅広い案件で活用しています。

以前は初回訪問時にカタログなどを持参せず、聞き取り後に持ち帰って見積もりを作成していました。その後、話が進んでからショールームへ案内する流れでしたが、初回訪問時から3Dイメージ提案をしたいという思いから活用が始まりました。
早期にイメージ提案を行うことで受注率向上を目指しています。
60代のOB顧客のご夫婦にユニットバスと洗面化粧台のリフォーム提案時に、「魅せるプラン集」の”視点切り替え機能”の「浴槽に入る視点」を活用したことで、臨場感のあるイメージ提案が可能となり、スムーズにショールームへの案内につながりました。
お客様からは「非常にイメージがわきやすい！」と大変好評でした。

また、追加提案として浴室の窓リフォーム（インプラス）を必ず提案しているため、すぐに資料を提示できる点も便利だと感じています。
「浴室にも断熱効果をプラス」することでヒートショック対策にもなり、この活用物件ではユニットバス、洗面化粧台、インプラスを含めて330万円規模で成約に至りました。
今後も浴室リフォームの提案などで積極的に活用していきたいと考えています。

以前はカタログ持参や画像検索による提案で「手間と時間がかかる」「荷物が多い」「イメージ違いのショックが大きい」といった課題があり、もっと効率的な提案が無いか模索していました。
玄関修理の工事中に、お客様との会話をつなぐ目的で、「魅せるプラン集」のトイレのシミュレーションお見せした際に、3Dシミュレーションに予想外の興味を示してくださり、「トイレのリフォームは大体、いくらぐらいするの？」と聞かれたことがキッカケで成約に至りました。
当初の玄関修理に加え、トイレリフォームと床のバリアフリー化も実現。
ご成約の決め手は、お客様が戸建てでは無理だと考えていたタンクレストイレや、ホワイトテイストへのカラー変更の提案でした。
お客様からは「視点が動かせる」ことに驚き、カタログでは難しいリフォーム後のイメージが明確になったと評価いただきました。
「動くの？」といった具体的な感嘆の声が上がり、会話が非常に盛り上がりました。

そのお客様からはキッチンリフォームの相談も受けているので「魅せるプラン集」と「３Dパース」を併用した提案を検討しています。
リフォームアクセルの活用で、「提案時の労力軽減」「荷物減」に加え、「イメージ違いによるショックがなくなり気持ちが楽になった」という心理的負担の軽減も実現できました。
その後も、初回提案は「魅せるプラン」で、具体的になれば「3Dパース」を作成し提案しています。とても便利なツールです。

これまでの提案では、初回商談で確認した要望に基づき、平面図、カタログ、LIXIL見積もりシステム（e-Connection）を使ったプレゼンテーションと見積もり提示を行っていました。しかし、空間提案として3Dパースを活用したいと考えていたものの、時間的な制約から後回しになっていたという課題がありました。
この課題を解決するため、見積もりシステムとLIXILリフォームアクセルADVANCEのプラン取り込み機能を追加し業務効率を落とさずに空間提案力を向上させ工事単価のアップを目指しました。

新規キッチン空間リフォームの受注前の商談では、現状の間取りを３Dパース機能で事前に作成し、既存の壁の有無や商品、家具、家電の配置確認に活用しました。
お客様からは「家具や家電の配置をどうしようか悩んでいたが確認できてよかった」といった好反応が得られました。
これをキッカケに、3Dパースを早い段階で活用できるようになり、商品配置だけでなく空間全体のイメージをお客様と共有することで、イメージのギャップ解消につながりました。
システムキッチンの提案では、現場ごとのサイズや仕様の組み合わせが多種多様であるため、見積もりシステムと３Dパースの商品仕様変更に手間がかかっていることが課題でした。
しかしプラン取り込み機能を追加したことでプラン完成までの時間短縮につながりました。
リフォームアクセルADVANCEの3Dパースを提示した後、LIXILショールーム見学、変更後の内容提示と再度3Dパースの提示という流れでスムーズに進められています。

今後も継続的に活用し、提案力向上と業務効率アップにつなげていきたいと考えています。